Preguntas frecuentes en Spainbox sobre nuestros servicios de transporte

Preguntas Frecuentes

Es posible enviar tarjetas de credito internacionalmente?

Esta prohibido enviar tarjetas de credito, ya que una tarjeta de credito esta considerado dinero, excepto en el caso que las tarjetas de credito sean nominativas y el receptor sea el propietario de la tarjeta de credito, en cualquier otro caso esta totalmente prohibido por considerarse blanqueamiento de capitales.

envio de tarjeta de credito por correo, se pueden enviar tarjetas de credito por dhl

¿ Como puedo solicitar el envio?

Puede hacer la gestión de su envio rápida y cómodamente en nuestra web: tienda SpainBOX, seleccionando el servicio de envio para erasmusEnvios erasmus desde España a Europa o bien el servicio de envio erasmus desde Europa a España, a continuación seleccione el país hacia o desde el que envía, y vera un listado de los diferentes servicios del envio en ese país, según el peso que puede ser desde 5, 10, 20, 30, 40 y 50 kilos, Si por ejemplo su maleta o caja que desea enviar pesa 25 kg, debe seleccionar el servicio hasta 30 kg. es importante medir las cajas o maletas e indicarlo en el pedido ya que el peso volumétrico, puede superar al peso real y en ese caso se consideraría el peso volumétrico, que es calculado multiplicando ancho x alto x largo y dividiendo por 5000. A continuación añada el producto al carrito, y pulse confirmar y le aparecerá una pantalla con las diferentes formas de pago (Tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria).

Alternativamente puede Llamarnos por telefono al: (34) 957 767 999 o bien envienos un correo electronico con los siguientes datos:
su nombre, la direccion de recogida, la direccion de entrega, con telefonos de contacto en origen y destino, forma de pago, medidas (ancho, alto, largo) de los paquetes y el peso en kg., e indicar si la recogida se desea por la mañana o por la tarde.
Enviar por correo electronico a: info@spainbox.com

Al recibir su correo le responderemos inmediatamente confirmandole el precio del envio y la forma de hacer el pago. Una vez recibido el pago, le enviaremos unas etiquetas en formato PDF por correo electronico que debe imprimir y adjuntar a sus paquetes. En un plazo de 24h. despues de recibir el pago le enviaremos un mensajero para recoger sus paquetes o equipaje.

Diferencias entre correo certificado y urgente en envios internacionales

El envio de correo certificado es un tipo especial de entrega de correspondencia o paqueteria que ofrece Correos y casi todos los miembros de la Union Postal Universal.

El correo certificado es registrado desde el momento en ser depositado en el sistema postal hasta su entrega por parte del destinatario. Se puede hacer un seguimiento durante el transito para comprobar la evolucion de su transporte, permitiendo que se verifique la recepcion en destino.

En caso de que el destinatario no se encuentre en la direccion de entrega, se le deja una nota para que vaya a recogerlo en su oficina de correos mas cercana.

El correo certificado urgente,  el correo se realiza la entrega en el domicilio, si el destinatario no se encuentra en el domicilio se realizaran varios intentos de entrega hasta que sea entregado y se recibe la firma del destinatario. Los principales couriers internacionales UPS, Fedex, DHL express y TNT express, solo realizan correos urgentes.

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Como se obtiene una licencia de exportación en España?

Las licencias de exportacion no son necesarias excepto si lo que se va a exportar es considerado potencialmente peligroso o vivo, por lo general requiere una licencia.

Es un error muy común pensar que todas las empresas españolas que importan y exportan mercancías deben tener una licencia general. Por el contrario, la mayoría de las empresas no necesitan una licencia especial en absoluto. Ciertos tipos de productos, productos que agotan la capa de ozono, alcohol, tabaco, alimentos, armas de fuego o de defensa, animales y materiales nucleares, sólo pueden ser transportados con una licencia de la organización correspondiente.

Diferencia entre los terminos de entrega con derechos arancelarios pagados o sin pagar (DDP y DDU)

DDU significa entrega con derechos arancelarios no pagados.
DDP significa entrega con derechos arancelarios pagados.
Cuando se realiza una venta DDP, el costo de venta incluye todos los gastos, incluidos los derechos arancelarios e impuestos de importacion hasta llegar al comprador.
Si desea realizar una compra en Espana para ser entregada en cualquier pais del mundo con los derechos arancelarios e impuestos de importacion prepagados (DDP) pongase en contacto con nosotros, he indiquenos la mercancia que desea enviar y le haremos una cotización del coste a pagar.
Estos terminos de entrega garantiza un tiempo de entrega mas rapido y evita demoras en la recepcion del envio internacional.

eBay Global Shipping program, incluye los aranceles e impuestos de importacion de aduanas?

Si, eBay global shipping program, incluye Gravámenes a la importación, que incluyen ciertos cargos, como clasificación de las exportaciones, la prima de importación, y los honorarios del agente de aduanas, que son evaluados por el proveedor de transporte internacional, como parte de los servicios prestados por el Programa Global Shipping de Ebay.eBay Global shipping program
Los gastos de aranceles e impuestos de importacion varian segun el pais de importacion y el producto a importar. Para obtener información adicional acerca de las tarifas aplicables, consulte los Términos y Condiciones del programa para compradores de eBay Global Shipping.

eBay Global Shipping Program uk to spain

¿ Cuando pasaran a recoger mi paquete?

En el dia exacto que usted nos indique le enviaremos nuestro courier para recoger su envio, puede indicarnos ademas si desea que sea por la mañana o por la tarde, la recogida a una hora exacta no es posible.

¿ Que formas de pago aceptan?

Admitimos pago por transferencia bancaria, tarjeta de credito o paypal.
El pago por tarjeta de credito o paypal es inmediato, mientras el pago por transferencia bancaria suele tardar 24 horas en recibirse.

En su extracto de su tarjeta de credito aparecera “Shipping King” en el concepto de cobro de los servicios solicitados.

¿ Como debo identificar mi paquete ?

upslabelRecibira una etiqueta por correo electronico que debera imprimir y pegar con cinta adhesiva al paquete.

Debe asegurarse de que queda bien pegada, para evitar su perdida.

¿ Debo llevar mi maleta o paquetes a algún lugar para enviarlo?

No, todos nuestros servicios de envio, incluyen servicio puerta a puerta.