Según algunos informes, las ventas online internacionales serán una parte significativa de los pedidos totales de comercio electrónico en los próximos años. Pero para muchos pequeños minoristas de ventas online la tarea de realizar envios internacionales de paquetes y la comprensión de todas las reglas asociadas , regulaciones y riesgos puede ser complicada.
El año pasado, Dynamic Business , una publicación australiana, informó que los envíos internacionales pueden representar el 20 por ciento de las compras totales de comercio electrónico de Australia en 2017. Del mismo modo, el Boston Consulting Group estima que la » economía de Internet » sería casi el doble para el año 2016 , ya que decenas de millones de usuarios comienzan las compras en línea de naciones como China , Brasil y México y en todo el mundo más de 3 mil millones de personas van a acceder a Internet.
Teniendo en cuenta este tipo de estimaciones , la venta a nivel internacional representa una gran oportunidad para los comercios online. Dejando a un lado el marketing internacional , localización de sitios web , o el trabajo con cualquier número de monedas, el trabajo de poner un producto en una caja, la colocación de la etiqueta apropiada en esa caja, y que se envíe fuera puede ser desconocido para el propietario de una pequeña empresa. Lo que sigue son cuatro consejos para ayudar a un pequeño minorista en línea a empezar con el transporte internacional Aereo o terrestre
1. Elija productos con prudencia
No todo lo que un minorista vende es un buen candidato para el comercio internacional. A modo de ejemplo , un comercio en España recientemente recibió una petición de Israel. Un entrenador de caballos quería pedir varios comederos grandes de caballos. En Europa estos comederos pueden costar alrededor de 140 euros cada uno, pero el envío de los comederos de plástico y acero en las esquinas de Israel habría sido superior a 1500 euros .
Trate de concentrarse en articulos de tamaño pequeño, ligero y fácil de enviar.
2. Informese de los documentos necesarios, normativa, requisitos para exportar, barreras comerciales, impuestos y aranceles para exportar fuera de europa
La Comision europea nos ofrece el uso de una herramienta muy util es Market access database en su página principal se presentan los diferentes servicios de información que ofrece este instrumento:
- Base de datos de barreras comerciales
- Estadísticas de flujos comerciales
- Guías e informes de comercio exterior
- Aranceles, impuestos, etc.
Market access database: http://madb.europa.eu
Por ejemplo, en Vietnam es ilegal la importación de calendarios extranjeros – sí, calendarios – con fines comerciales, de acuerdo con un video informativo de UPS. Esto significa que vendedores online con sede en los Europa. no pueden enviar cantidades de más de 100 calendarios a los clientes en Vietnam. Si lo hace, es un delito.
Este es sólo un ejemplo de las decenas , si no cientos, de disposiciones específicas del país que pueden hacer que el transporte aereo o terrestre para envios internacionales pueda ser complicado. Puede consultar la guia de usuario en español sobre como usar esta magnifica herramienta madb
3. Ofrezca diferentes couriers para realizar el envio
Es importante disponer de la cotizaciones de los principales couriers internacionales, UPS, Fedex, DHL y TNT, por via aerea o terrestre (mucho mas economica para envios en europa solo), porque siempre hay diferencias importantes en el precio del transporte segun el pais destino, peso o volumen de la mercancia a enviar. Spainbox le ofrecemos una tarifa unica combinada de los diferentes couriers por pesos y destinos con los mejores precios segun la zona internacional y franjas de pesos.
Existen brokers de transporte que le ayudan a decidir la forma mas optima de realizar sus envios internacionales. Cuando los envios son frecuentes, el envio de paqueteria internacional suele tener incidencias en aduanas que deben ser resueltas puntualmente para no retrasar sus envios mas de lo necesario. Un broker de transporte como Spainbox no solo le pueden asesorar sobre como realizar sus envios sino que ademas los gestionan resolviendo todo tipo de incidencias, como documentacion, seguro a todo riesgo de mercancias, etc.
Para la integracion de los diferentes couriers en su tienda online, las grandes compañías como FedEx , UPS, DHL ofrecen herramientas o incluso interfaces de programación de aplicaciones (API), plugins o extensiones, para los mas conocidos plataformas de comercio electronico Magento, Prestashop, Woocommerce, etc. que permiten calcular el coste del transporte e integrar herramientas de envío en la plataforma de comercio electrónico de su comercio. Mantener y actualizar toda esta informacion no es facil, Spainbox dispone del software necesario para integrarlo en su tienda online. Consultenos sin compromiso.
4. Utilice Servicios de gestion y cumplimiento de pedidos ( order FulFillment )
Finalmente, es posible tomar el dolor de cabeza de envío internacional, simplemente contratar a un servicio de gestion y cumplimiento de pedidos ( order Fulfillment) por Amazon, SpainBOX, o muchos otros para gestionar los pedidos internacionales.
En la mayoría de los casos , el vendedor pagará una tarifa fija mensual y por pedido recibido y la gestion de los envios se encargará de la gestion de inventario, embalaje, etiquetado , transporte y seguimiento de todas esas reglas .
Muchos de los servicios de gestion de envios tienen almacenes globales también, así que cuando las ventas de un comerciante, por ejemplo, en envios a Europa que así lo justifiquen, el minorista puede almacenar su inventario en Europa en las instalaciones de un servicio de gestion de envios y disfrutar de las tarifas de transporte nacionales. Ya que es importante seleccionar una buena ubicacion logistica
5. Gastos de envio y abandono del carrito de compras
Para reducir el numero de carritos de compra abandonados y conseguir un alto porcentaje de compras finalizadas, es importante elegir una adecuada estrategia a la hora de aplicar los gastos de envio, y estudiar cual seria la mejor opcion para ofrecer unos gastos de envio apropiados. Las opciones pueden ser ofrecer gastos de envio gratuitos, cobrar lo que a nosotros nos cuesta exactamente el transporte, ofrecer una tarifa unica por paquete o rango de pesos, este tema lo trataremos de forma mas amplia en el proximo articulo.
Por favor, comparte tus ideas, estrategias, experiencias o cualquier pregunta o inquietud que tengas sobre como realizar envios internacionales
