Muchas gracias por el artículo, es súper completo.
Se puede aprender muchísimo de los casos y ejemplos que expones, extrapolar situaciones de grandes empresas al mundo de las pymes y adaptarlas a esa realidad puede ser un excelente ejercicio de benchmarking. Siempre sobre la base de que son dimensiones diferentes las que pueda presentar una multinacional a una pyme, pero de todo se toman buenas ideas.

Voy a compartir el artículo con mis círculos que seguro les es muy didáctico.
Que pases un buen día y gracias 🙂
Judit.