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Seb JansenBuenos días,
Según el localizador de envios de correos tendría que haber recibido mi paquete RX116940264DE el 7 de Noviembre (el cual spainbox envió). Lo raro es que yo recibí el paquete.
Me podría ayudar encontrar el paquete?
Saludos,
Seb Jansen
Seb JansenPerdona, el número del paquete es RU324697434NL: https://postnl.post/details/?barcode=RU324697434NL&postalcode=1055AA
Dice lo siguiente: «The item cannot be delivered and will be returned».
Me podría decir exactamente qué causó esto? La dirección que indiqué fue la correcta: Bos en Lommerplantsoen 11R 1055AA Holanda
Monica SaenzHola Seb
Le enviamos copia exacta de la pegatina de POSTNL y como pudo usted observar, la direccion estaba correcto, incluyendo la letra R. Lo unico que suponemos es que el problema es de la delegacion de correos en su pais, porque no nos indican que dato adicional falta y todo iba indicado como usted nos lo indico en la solicitud de envio.
Gracias
Seb JansenLlamé con PostNL, y me dijeron que fue culpa de PostNL, sin embargo, lo tuvieron que retornar por un fallo en el sistema de PostNL.
Me dijeron que Spainbox y PostNL tienen que llegar a un acuerdo y que está fuera de mis manos.
La dirección fue correcta (con R), sim embargo, ellos no detectaron la R. No es culpa mía.
Monica SaenzBuenos dias Seb
PostNL ha abierto incidencia ya que no nos retornaron el paquete, la informacion en la web de PostNL sigue siendo la misma:
Date/Time Event Comments
2018-11-16 10:00:00 RETURN IN TRANSIT Item can not be delivered, and will be returned
