gonzalocopio un escrito hecho por mi contando lo que ha pasado con destino aduana
Buenos días:
Quiero informaros sobre un caso de irregularidad sobre la selección de paquetes fuera de la unión europea.
El 15/4/2014, el cartero de correos, llegó a mi casa un paquete que pedí de Jaóon. Sin embargo, Correos me pide pagar una tasa (25,77 euros) de dicho paquete que al día de hoy, llego pidiendo fuera de la unión europea paquetes similares y no me han hecho pagar. Recibí paquetes del extranjero sin fines comerciales.
Quiero expresar mi desagrado, primero por no haberse avisado anteriormente antes de que el cartero me lo comunicara, del cual actualmente sigue en correos del distrito. Fui allí y pregunté, me dijeron que eran tema de aduanas por lo que quise ponerme en contacto con vosotros.
Llame a AT. Al cliente de correos para facilitarme el teléfono y no lo hizo, en vez de transmitirlo expuso mi queja a servicio de correos.
A las 48 horas recibí este mensaje:
Estimado Cliente,
Le informamos que su envío ha tenido que abonar tasas de Aduana a la importación. Correos ha realizado la tramitación Aduanera y en el acto de la entrega se ha tenido que pagar el importe correspondiente al IVA a la Importación y los gastos de tramitación aduanera realizado por Correos como agente aduanero.
Llegado a este punto, ayer logre después de muchas horas de localizar el servicio, hoy dia 25/4/2014, escribo este correo mi insistencia en poder recoger mi paquete sin coste, ya que he pagado por su valor anteriormente.
Un cordial saludo:
Gonzalo Conde
