Respuesta a: COMPRAS HECHOS DESDE JAPON

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#9744
gonzalo
Invitado

Hago un resumen.

Llevo mucho tiempo realizando compras fuera de la union europea con cajas grandes y jamas he pensado que me iban a pagar tasas de aduana. os resumo bien La semana pasada dia 15/4/2014,recibo un pedido a mi casa de un cartero de correos. Era una caja de una figura de merchandising para coleccionismo de Japon. La sorpresa, me pide el cartero que realize un pago de 25,55 por la tasa de aduanas. Al negarme me dio la carta de aviso, para que cuando vaya recoger el paquete. Pasa una semana y este lunes fui alli reclamar y en correos me dijo que llamara a correos de atencion al cliente, para mi incomodidad no me resolvieron el tema, lo que hicieron fue exponer mi tema a atencion al cliente. A las 48 horas me contestaron por email diciendo asi.

Estimado Cliente,
Le informamos que su envío ha tenido que abonar tasas de Aduana a la importación. Correos ha realizado la tramitación Aduanera y en el acto de la entrega se ha tenido que pagar el importe correspondiente al IVA a la Importación y los gastos de tramitación aduanera realizado por Correos como agente aduanero.

Llegando a este punto, no me falicitaron ningun numero de contacto. Ayer dia 24/4/2014 llame a muchos numeros de telefono de la aduana de barajas. Me llevo toda la mañana preguntando hasta que di con alguien que me pudo contestar. Solo para decirme que tenia que pasar por aduanas y rellenar un escrito.

Hasta hoy he dado con esta pagina y lei el blog de las tasas de aduanas. Por lo tanto queria preguntar si hubiera alguna solucion sin tener que reembolsar.

saludos

PD EL PAQUETE SIGUE EN CORREOS desde el 15/4/2014 y falta una semana para que lo devuelvan.